eCommerce-Management leicht gemacht mit einer Multichannel Software

Bestes Multichannel Tool

18. Juli 2022

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Retouren /

Fulfillment /

Versand /

Auftragsmanagement

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Dein Unternehmen ist im Handel tätig  und du betreibst einen eigenen Laden bzw. eine eigene Filiale. Der Umsatz ist nicht so gut, wie er sein könnte und du beschließt, neben deinem stationären Geschäft auch noch einen Online-Shop aufzumachen.

 

Oder du bist ein reines eCommerce-Unternehmen, deckst aber nur einen Teil der möglichen Online-Shops ab und möchtest mehr Kunden erreichen durch zum Beispiel die Zusammenarbeit mit einem Handelsportal.

 

Egal zu welchem Szenario du gehörst, du hast deine Firma im Laufe dieser Entwicklung zu einem Multichannel-Unternehmen gemacht. Mit einem Multichannel-Unternehmen kommen viele Aufgaben auf dich zu, vom Management der verschiedenen Plattformen über die Logistik, den Versand und die Kundenbetreuung.

 

Je nach Unternehmensgröße kann das schnell zu viel werden. Hierbei hilft dir eine Multichannel Software mit ihren Features. Diese unterscheiden sich je nach Anbieter und ermöglichen es dir, das beste Tool für dein Unternehmen zu finden.

 

Was ist Multichannel überhaupt?

Zum Einstieg eine kurze Erklärung, um was es sich bei dem Begriff “Multichannel” überhaupt handelt. 

 

Multichannel übersetzt bedeutet Multikanal. Wenn du eine Multikanal-Strategie nutzt, setzt du also auf mehr als einen Vertriebs- oder Marketing-Kanal.

 

Am gebräuchlichsten ist die Multichannel-Strategie im Vertrieb und im Marketing.

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Elisabeth Meyer

Sie begeistert sich für innovative Brands und Content – und ist deshalb bei Xentral mit seinen mehr als 1.700 Startups und KMU goldrichtig. Ihr Antrieb ist es, die Xentral-Community mit hilfreichen Inhalten auf das nächste Business Level bringen.

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