ERP für Dienstleister: Das Wesentliche im Blick

Konzentriere dich mit Xentral ganz auf dein Kerngeschäft und hebe dein Business aufs nächste Level!

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Elisabeth Büschler
Xentral FunktionenERP

Reduziere deinen Verwaltungsaufwand auf ein Minimum. Das Xentral ERP bietet dir die moderne Verknüpfung deiner Kundendaten (CRM) mit einem smarten Auftragsmanagement, einer flexiblen Zeiterfassung, automatisierten Buchhaltung, optimiertem Controlling und vielem mehr.

Wozu dienst ein ERP für Dienstleister?

Dienstleister bewegen sich in einem dynamischen Markt. Manuelle, analoge Prozesse machen es schwer, schnell zu reagieren und sich voll und ganz auf das Kerngeschäft zu konzentrieren. Mit einer ERP-Software für Dienstleister verschaffst du dir den nötigen Freiraum, um dich auf das wirkliche Wichtige zu konzentrieren: deine Kund:innen und dein Unternehmen!

Warum brauche ich als Dienstleister ein ERP-System? 

Die Dienstleistungsbranche zeichnet sich durch einen hohen Wettbewerb und ein dynamisches Marktumfeld aus. Erfolgreiche Unternehmen können sich von der Konkurrenz abheben und Wettbewerbsvorteile ausspielen. Die zentrale Voraussetzung dafür: schnelle, effiziente Prozesse. Egal ob IT-Dienstleister, Werbeagentur oder Kanzlei: wer effiziente Geschäftsprozesse etabliert, kann sich voll und ganz auf die Bedürfnisse der Kund:innen konzentrieren. 

Eine ERP-Software für Dienstleister unterstützt genau dabei. Mit einer zentralen Datenbank werden Prozesse zusammengeführt, automatisiert und optimiert. Das ERP stellt dabei die Schaltzentrale dar, die dafür sorgt, dass Prozesse reibungslos ablaufen.

Lesetipp: Wir zeigen dir, wie du dein Business mit einem Cloud-ERP auf die nächste Stufe hebst!

Was muss ein ERP in der Dienstleistungsbranche können? 

Die Auswahl eines geeigneten ERP-Systems ist nicht einfach. Zahlreiche Anbieter konkurrieren mit unterschiedlichen Lösungen um die Gunst von Dienstleistern. Allerdings gibt es zentrale Aspekte, auf die du bei der Wahl besonders achten solltest. 

Funktionsumfang

Ein passendes ERP sollte alle wichtigen Funktionen für dein Unternehmen zur Verfügung stellen – von der Buchhaltung über das Kundendatenmanagement bis hin zur Zeiterfassung. 

Skalierbarkeit

Das ERP-System sollte mit deinem Wachstum Schritt halten. Achte darauf, dass du es flexibel anpassen und neue Funktionen jederzeit hinzufügen kannst. Ein Cloud-ERP ist dafür die perfekte Lösung!

Service

Nicht immer kann man jedes Problem selbst lösen. Eine gute Software-Lösung steht dir mit einem guten Support zur Seite. Achte darauf, dass du jederzeit Hilfe erhalten kannst, z. B. in Form eines Chats, FAQ-Bereichs oder eines direkten Ansprechpartners. 

Lesetipp: Du fragst dich, ob du ein ERP kaufen oder mieten solltest? Wir haben die passende Antwort!

Konzentriere dich auf deinen Service – Xentral übernimmt den Rest

Mit Xentral konzentrierst du dich auf dein Kerngeschäft und optimierst deine Prozesse! 

Unternehmenskennzahlen auf dem Xentral Dashboard

Wie läuft das Geschäft? Das siehst du mit der Xentral ERP auf einen Blick. Die KPI Dashboards des ERP Reportings visualisieren alle relevanten Unternehmens-Kennzahlen wie Umsätze, Zahlungseingänge, ausstehende Aufträge und Co. Du siehst genau, welche Aufträge in der Pipeline sind und kannst dir Performance-Reports für deinen verschiedenen Geschäftsbereiche exportieren.

Zufriedene Kund:innen – mit dem Xentral CRM

Als Dienstleister sind gute Kundenbeziehungen die Grundlage für deinen Unternehmenserfolg. Das CRM von Xentral verwaltet deine Kundendaten inklusive Gesprächsnotizen, individuell vereinbarter Deals oder Stundensätze zentral in einer Software. Behalte so alle eine Kundenwünsche jederzeit im Blick!

Optimierung deines Vertriebs- und Sales-Funnels

Xentral ERP visualisiert deinen Sales-Funnel in Pipelines und unterstützt dich so optimal bei der Kundenakquise. Die eingehenden Anfragen werden deinen Vertriebsmitarbeiter:innen automatisch zugewiesen. So haben du und dein Team den Fortschritt pro Neukunde jederzeit im Blick. Automatisiere und skaliere jetzt deinen Vertriebsprozess.

⁠Lesetipp: Erfahre, wie Liebscher & Bracht mit Xentral die Komplexität des Unternehmens reduziert und die Weichen auf Wachstum gestellt hat!

Du möchtest dein Business auf ein neues Level heben? Manuelle Prozesse automatisieren und dich endlich auf das Wesentliche konzentrieren? In 100 Sekunden zeigen wir dir, wie das geht!

Xentral ERP – Spezielle ERP Lösungen für Dienstleistungsunternehmen

Zentrale Oberfläche, vom Produkt bis zum Service

Xentral ERP ist deine Schaltzentrale. Für jeden Vertriebskanal kannst du Produkte, Service-Verträge, Abo-Rechnungen und Lizenzen ganz einfach und übersichtlich verwalten. Die Software automatisiert den gesamten Prozess vom Auftrag über den Service-Bericht bis hin zur Abrechnung.

Automatisierte Buchhaltung und Controlling

Mit Xentral ERP verwaltest du deine Eingangs- und Ausgangsrechnungen zentral. Die Software sendet die abgeschlossenen Aufträge direkt an deine Buchhaltung und kontiert dir deine Rechnungen bereits vor. Über individualisierbare Xentral Dashboards siehst du alle relevanten Unternehmenskennzahlen für dein Controlling.

Automatisiertes Angebots- und Auftragsmanagement

Hinterlege individuelle Vorlagen in deinem Design für Angebote, Aufträge und Rechnungen direkt in der Xentral ERP Software und versende deine Aufträge und Rechnungen digital aus dem System. Auch die Service-Berichte kannst du digital in Xentral hinterlegen und vor Ort von den Kund:innen unterschreiben lassen. Eine automatisierte Buchhaltung ist der Schlüssel zu deinem nächsten Business Level.

Alle Vertriebskanäle an einem Ort

Multi Channel für Dienstleister einfach gemacht: Xentral ERP verbindet alle deine Kanäle, auf denen du deine Dienstleistungen anbietest in einem zentralen System. Du kannst alle Aufträge manuell und synchron über die ERP Lösung abrufen und verwalten. Außerdem siehst du, über welchen Kanal die meisten Aufträge eingehen und kannst den Business entsprechend optimieren.

Projektmanagement Software für Dienstleister

Mit Xentral koordinierst du deine Projekte gemeinsam mit deinem Team. Du kannst Projekte in Teilprojekte gliedern und die Aufgaben entsprechend verteilen. Auch die Stunden kannst du direkt auf das Projekt buchen und direkt über Xentral auswerten. Mit nur zwei Klicks exportierst du die Rechnung mit allen registrierten Stunden.

CRM Funktionen: Wiedervorlagen und Termin-Dokumentation

Mit dem CRM von Xentral behältst du den Überblick über alle Gespräche, Vereinbarungen und bisher geleisteten Services. Auch die schon erledigten Dienstleistungen und die ausstehenden Termine hast du immer im Blick. Stelle dir Erinnerungen in der Xentral ERP ein, damit dein Vertriebs-Team frühzeitig beim Kunden anruft und neue Service-Termine vereinbart.

Tourenplanung mit integrierter Umkreissuche

Du planst deine Tour und suchst nach Kontakten in einem bestimmten Umkreis? Das Xentral CRM filtert für dich alle Kontakte, die sich in dem von dir definierten Umkreis befinden. Das unterstützt dein Service-Team bei der Planung der Fahrten und deinen Vertrieb bei Akquise-Touren.

Verwaltung von Miet-Artikeln, Abo-Rechnungen und Gutscheinen

Als Dienstleister verwaltest du mit der Xentral ERP Lösung neben deinen Service-Leistungen auch Mietartikel, Abo-Rechnungen, Sammelrechnungen sowie Aktions- und Gutscheincodes. Du kannst auch Vertriebsprovisionen hinterlegen. Die Software ordnet den Provisions-Gutschein dann automatisch dem Kanal und dem Vertriebsmitarbeiter:innen zu.

Zentrale Verwaltung – auch über verschiedene Lager

Mit Xentral verwaltest du deine Lager über ein zentrales System. Das ERP organisiert dein Lager, kümmert sich um deine Inventur und bestellt auf Wunsch Artikel und Teile automatisch nach. Über die Auftragsampel siehst du genau, welche Teile schon versendet wurden und welche noch für den Versand vorbereitet werden müssen.

Automatisierte Bestellungen

Die Xentral ERP Software koordiniert automatisiert dein Lager und bestellt automatisch Ware nach, sobald bei einem Artikel oder einem Teil der Mindestbestand erreicht ist. Xentral informiert dich außerdem per Push-Benachrichtigung, wenn dein Lagerbestand knapp wird – du du kannst direkt nachbestellen.

Umsatzbeteiligungen für Teamkollegen oder verkaufte Artikel

In Xentral kannst du die Umsatzbeteiligungen oder Kick-Backs für den Außendienst sowie deine Affiliate-Partner festlegen. Xentral ERP Software ordnet die Provisionen automatisch zu. Du kannst sie direkt mit bestimmten Services oder Artikeln kombinieren oder die Provision unabhängig von Leistungen im System hinterlegen.

Reparatur- und Dienstleistungsaufträge auf einem Blick

Bearbeite und dokumentiere alle Aufträge für Reparaturen und Dienstleistungen übersichtlich in Xentral. Dein Team kann auch mobil über das Smartphone oder iPad den Auftrag der Kund:innen unterzeichnen lassen und alles ist direkt im ERP System hinterlegt.

Zeiterfassung für Dienstleister

Mit der Xentral ERP Lösung hat du deine Arbeitsstunden immer im Blick und kannst mit nur einem Klick die Abrechnung starten. Deine Mitarbeitenden können digital stempeln oder die Arbeitszeiten manuell eintragen. Über die DATEV-Schnittstelle oder Personio kannst du mit nur einem Klick die Lohnbuchhaltung vorbereiten und direkt an deinen Steuerberater übertragen. So einfach kann eine digitale Zeiterfassung sein!

Mobile ERP Lösung für dein Business

Als Dienstleister hast du jede Menge zu tun – und zwar bei deinen Kund:innen. Entlaste deine Ressourcen in der Verwaltung, automatisiere deine Prozesse und steigere die Effizienz deines Business. Xentral unterstützt dich dabei, automatisiert einen Großteil deiner Aufgaben im Backoffice und steigert so deinen Gewinn. Steuere dein Business nicht nur vom Büro, sondern auch von unterwegs. Denn Xentral ERP ist auch mobil auf dem Laptop, Smartphone oder iPad verfügbar.

Dein ganzes Dienstleistungsunternehmen – in einer Software

Ein ERP sorgt für automatisierte Prozesse und hält dir den Rücken für die wichtigen Dinge frei: deine Kund:innen und dein Unternehmenswachstum. Behalte alle Vorgänge im Blick und stelle einen reibungslosen Ablauf deiner Geschäftsabläufe sicher. Worauf wartest du noch? 

FAQ – Häufig gestellte Fragen zu ERP für Dienstleister

Welchen Nutzen hat eine ERP-Software für Dienstleister?

Eine ERP-Software für Dienstleister sorgt dafür, dass du dich auf dein Kerngeschäft konzentrieren kannst. Statt dich in manuellen Prozessen zu verlieren und Zeit zu verschwenden, kannst du dich auf deine Kund:innen und das Wachstum deines Unternehmens fokussieren.

Benötige ich branchenspezifische Software?

Die meisten ERP-Anbieter haben die wichtigsten Funktionen bereits integriert. Entscheidend sind deine individuellen Anforderungen, die du im Vorfeld genau identifizieren solltest.

Wie finde ich die passende Software-Lösung?

Der Markt für ERP-Lösungen ist groß. Damit du die passende Software findest, solltest du zu Beginn deine Anforderungen genau festlegen. Nach einer Recherche der infrage kommenden Anbieter, empfehlen wir ausreichend Zeit für Tests einzuplanen. Die meisten Anbieter bieten kostenlose Testversionen, die du in Ruhe ausprobieren solltest.

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Elisabeth Büschler
Sie begeistert sich für innovative Brands und Content – und ist deshalb bei Xentral mit seinen mehr als 1.700 Startups und KMU goldrichtig. Ihr Antrieb ist es, die Xentral-Community mit hilfreichen Inhalten auf das nächste Business Level bringen.

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