Import von Aufträgen aus Online-Shops

Jede Shopschnittstelle von Xentral erlaubt einen manuellen oder automatischen Auftragsimport. Beim Import werden automatisch die neuen Aufträge auf bestehende Kunden gebucht, bzw. neue Kunden angelegt. Anhand der farblichen Markierung ist erkennbar, ob ein Kunde bereits in der Datenbank existiert, oder ein ähnlicher Kunde gefunden wurde, dessen Name oder E-Mail-Adresse mit einem importierten Auftrag übereinstimmt. Ein Kunde wird beim Import als vorhanden erkannt (grüne Markierung), wenn folgende Datenfelder übereinstimmen:
  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Abteilung
  • Strasse
  • PLZ
  • Ort
Wenn nur eines der folgenden Datenfelder übereinstimmt, ist eine manuelle Prüfung der Verknüpfung notwendig (lila Markierung):
  • Name, oder
  • E-Mail
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  • Grün → eindeutig gefunden → die Daten sind identisch zu den in den Stammdaten gespeicherten Werten
  • Lila → Kunde anhand der Mail Adresse gefunden, allerdings hat der Kunde eine andere Adresse eingegeben (zumindest liegt eine Abweichung vor)
  • Rot → Der Kunde hat seine Kundennummer im Shop eingegeben (sofern der Shop das unterstützt) → diese Nummer sollte ggf. manuell geprüft werden
  • Rote Shopbestellnummer → Der Auftrag wurde bereits abgeholt, in diesem Fall steht der Auftrag auf "später"​​​​​

Abholung Shopaufträge + Statusumstellung

Grundsätzlich werden alle Aufträge, die den Status "offen" im Shopbackend haben, nach Xentral importiert. Je nach Shopschnittstelle ist es manchmal auch möglich, den abzuholenden Status selbst festzulegen. Ein erfolgreicher Import oder die Sortierung des Auftrages in den "Müll" stellt den Status im Shop automatisch um. Diese Aufträge werden zukünftig nicht mehr abgeholt. Eine erneute Abholung ist nur möglich, wenn im Shop der Status wieder manuell auf "offen" bzw. den eingestellten abzuholenden Status zurückgestellt wird. Durch das Scannen der Paketmarke im Versandzentrum in Xentral wird der Status des Shops auf "versendet" bzw. "abgeschlossen" gestellt.

Einstellungen für den Import-Vorgang

Einstellungen für den Import-Vorgang und die Synchronisation mit dem Online-Shop werden in diesem Artikel näher erklärt.

Aufträge automatisch abholen

Der Auftragsimport aus dem Shop kann auch automatisch per Prozessstarter erfolgen. Hierfür muss der Prozessstarter shopimport aktiv sein und der Import-Modus der Shopschnittstelle muss auf "Automatisch (per Prozessstarter)" eingestellt sein.

FAQs

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