Telefonrückruf

Telefonrückruf

Telefonrueckruf

Mit der extra App Telefonrückruf können Sie für Ihre Mitarbeiter Einträge anlegen, damit diese einen Kunden zurückrufen. Man kann nach den eigenen anstehenden Rückrufen filtern und innerhalb eines Rückruf-Eintrags notieren wie oft man schon versucht hat den jeweiligen Kunden zurückzurufen. Administration => AppStore => Telefonrückruf Hinweis: Das Modul Telefonrückruf gibt es bald in unserem Shop.
Stand: Mai 2018

Übersicht

Hinweis: Mit dem Mini-Detail kann man sich den Kommentar zu einem Eintrag anzeigen lassen.

Filter

meine Rückrufe => Zeigt nur Rückrufe, die man selber erledigen soll (Rückruf von)
meine vergebenen Rückrufe => Zeigt nur Rückrufe, die man selber erstellt hat (Angenommen von)
auch abgeschlossene => Zeigt alle Rückrufe, auch die bereits als abgeschlossen durch den Pfeil markiert wurden

Aktionen

Edit Icon => Einen Eintrag editieren
Haken Icon => Einen Eintrag auf "abgeschlossen" setzen
X Icon => Einen Eintrag löschen

Rückruf-Eintrag erstellen

Mit dem NEU Button oben links kann man einen neuen Eintrag erstellen. :wawision:rueckruf_erstellen.png

Rückruf-Eintrag editieren

Mit dem Edit Icon kann man einen Rückruf-Eintrag editieren. :wawision:rueckruf_editieren.png

Rückruf-Versuch hinzufügen

Im Editier-Modus kann man auf der rechten Seite auch noch einen Rückruf-Versuch dokumentieren durch ein Klick auf den "+ neuen Versuch anlegen" Button. :wawision:rueckruf_versuche_hinzufuegen.png

:wawision:rueckruf_versuche_hinzufuegen.png

Anzeige in der Xentrals-Oberfläche

Ist die App installiert, wird ein zusätzliches Symbol oben rechts permanent in der Xentrals-Oberfläche angezeigt.
Dort kann man auch die Anzahl der anstehenden Rückrufe erkennen. :wawision:2018-05-11_um_13.36.54.png

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