Telefonrückruf

  • Telefonrueckruf
Mit der extra App Telefonrückruf können Sie für Ihre Mitarbeiter Einträge anlegen, damit diese einen Kunden zurückrufen. Man kann nach den eigenen anstehenden Rückrufen filtern und innerhalb eines Rückruf-Eintrags notieren wie oft man schon versucht hat den jeweiligen Kunden zurückzurufen. Administration => AppStore => Telefonrückruf Hinweis: Das Modul Telefonrückruf gibt es bald in unserem Shop.
Stand: Mai 2018

Übersicht

:wawision:rueckruf_ubersicht.png Hinweis: Mit dem Mini-Detail kann man sich den Kommentar zu einem Eintrag anzeigen lassen.

Filter

:wawision:telefonrueckruf_filter.png meine Rückrufe => Zeigt nur Rückrufe, die man selber erledigen soll (Rückruf von)
meine vergebenen Rückrufe => Zeigt nur Rückrufe, die man selber erstellt hat (Angenommen von)
auch abgeschlossene => Zeigt alle Rückrufe, auch die bereits als abgeschlossen durch den Pfeil markiert wurden

Aktionen

:wawision:rueckruf_aktionen.png Edit Icon => Einen Eintrag editieren
Haken Icon => Einen Eintrag auf "abgeschlossen" setzen
X Icon => Einen Eintrag löschen

Rückruf-Eintrag erstellen

Mit dem NEU Button oben links kann man einen neuen Eintrag erstellen. :wawision:rueckruf_erstellen.png

Rückruf-Eintrag editieren

Mit dem Edit Icon kann man einen Rückruf-Eintrag editieren. :wawision:rueckruf_editieren.png

Rückruf-Versuch hinzufügen

Im Editier-Modus kann man auf der rechten Seite auch noch einen Rückruf-Versuch dokumentieren durch ein Klick auf den "+ neuen Versuch anlegen" Button. :wawision:rueckruf_versuche_hinzufuegen.png

Anzeige in der Xentrals-Oberfläche

Ist die App installiert, wird ein zusätzliches Symbol oben rechts permanent in der Xentrals-Oberfläche angezeigt.
Dort kann man auch die Anzahl der anstehenden Rückrufe erkennen.
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