Einen Featurewunsch einreichen

In erster Linie handelt es sich bei Xentral um eine Standardsoftware, die von Kunden unterschiedlichster Branchen und Aufgabengebieten genutzt werden kann. Sollten Ihnen im Standard eine gewisse Funktion/Feature fehlen, dann können Sie im Support auf 3 Wegen einen Feature Request einreichen. Bitte reichen Sie den Wunsch nach dem Motto "Diese Eigenschaft ist essentiell für unsere Arbeit" bzw. "das Feature wäre nice to have" ein.

3 Möglichkeiten des Feature Request

Die nachfolgenden Möglichkeiten gibt es nur ab der Version Professional oder höher. Anwender der Open Source Version werden an dieser Stelle gebeten, Ihr Wünsche und Anregungen im Forum zum Ausdruck zu bringen:Forum

Möglichkeit 1: Die interne Wunschliste

Sollten Sie einen Wunsch für eine Anpassung der Software haben, der nicht zeitnah umgesetzt werden soll, dann nehmen wir diesen mit auf unsere interne Wunschliste. Hier sammeln wir die Wünsche unserer Kunden kategorisiert nach Schwerpunkt (bspw. Produktion,POS o.ä.). Häufig auftretende Wünsche werden dabei in der folgenden Top Feature Liste gesammelt: Versionsplanung Xentral ⇒ Sollte das Feature in die nächste Version eingeplant werden, bekommen Sie eine Rückmeldung im Ticketsystem

Möglichkeit 2 und 3: Direkte Featurerequests

Die anderen beiden Wege gehen über unseren Vertrieb. Hier wird zunächst unterschieden, ob der eingereichte Feature Request eine echte Verbesserung der Standardsoftware darstellt oder speziell für einen einzelnen Kunden einen Nutzen stiftet, der von unseren anderen Kunden nicht wahrgenommen werden kann. Im zweiten Fall bekommen Sie von unserem Vertrieb Sonderkonditionen für die zeitnahe Programmierung. ⇒ Sie erhalten hier im Folgenden ein Angebot für die Featurerequests von unserem Vertrieb. Wichtig ist die korrekte Kommunikation in Sachen Featurewunsch. Hier wünschen wir uns von unseren Kunden ein klares Statement, wie: "Es wäre schön, wenn Sie dieses Feature in eine zukünftige Version mit aufnehmen. Bitte nehmen Sie es auf die Liste" oder "Ich brauch die Anpassung bzw. das Feature zügig, um mit Xentral arbeiten zu können. Bitte machen Sie uns ein Angebot"

Gestaltung des Featurewunsches

Damit schnell und klar kommuniziert wird, welches Feature Sie sich in Xentral an welcher Stelle vorstellen, bitten wir Sie Ihre Beschreibung des Features um Screenshots zu ergänzen. Diese könnten im besten Fall mit einfachen, vorinstallierten Grafik-Tools mit Pfeilen oder Rahmen bearbeitet werden, um Ihre Anfrage zu konkretisieren. :wawision:grafische_darstellung_eines_featurewunsches.png Featurewünsche, die in obenstehender Form (mit Rahmen oder Pfeilen an der richtigen Stelle gehighlighted) mit einer Beschreibung eingereicht werden, können von unserer Entwicklung am leichtesten verstanden und damit umgesetzt werden. Durch das Wegfallen unnötiger Abstimmungsgespräche im "Ping-Pong"-Verfahren bekommen Sie Ihr Feature schneller.
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