anndora: Met Xentral Connect tot wel 1.000 bestellingen per dag sneller verwerken

Wie op marktplaatsen zoals eBay, Amazon, Otto of Conrad op zoek is naar hoogwaardige producten voor huis, tuin en werkplaats, komt vroeg of laat uit bij anndora GmbH met haar merken ALUBOX®, anndora®, Werkzeugkönig en anndora-Sonnenschirm.

Als marktplaatsgedreven retailer zet het familiebedrijf uit Halle an der Saale bewust in op bereik en nabijheid tot de klant. Dankzij multichannelverkoop is het merk zichtbaar daar waar de vraag ontstaat.

Thuis op marktplaatsen: anndora gebruikt multichannel als groeipad 

anndora begon als een klassieke B2C-retailer. Platforms zoals eBay en Amazon hebben het bedrijf geholpen aan groei en bereik. Klanten kunnen de producten weliswaar ook via drie eigen webshops bestellen, maar de prioriteit is helder:

“Onze focus blijft liggen op de verkoop via marktplaatsen. Daarmee zijn we groot geworden,” zegt Lucas Linder, e-commerce manager bij anndora.

Om verder te groeien stapte het bedrijf in 2021 over van hun oude ERP-systeem naar Xentral. Hoewel anndora de meeste functies van de ERP-software in de standaardconfiguratie gebruikt en bewust afziet van maatwerk, komt daar met Xentral Connect nu een vorm van individualisering bij.

De middleware vormt de directe verbinding tussen Xentral en verschillende marktplaatsen en zorgt ervoor dat bestellingen snel in het systeem terechtkomen, nieuwe platforms eenvoudig kunnen worden gekoppeld en anndora altijd het overzicht behoudt. Zo wordt multichannel e-commerce in zijn puurste vorm mogelijk.

Meer eigen merken, meer verantwoordelijkheid: waarom de oude middleware niet meer voldeed 

Sinds 1999 levert anndora alles wat outdoorliefhebbers nodig hebben voor onvergetelijke avonturen. Inmiddels is het bedrijf echter allang niet meer alleen een reseller, maar ook fabrikant met een eigen merkportfolio: Onder eigen merken verkoopt het bedrijf onder andere grootgoed zoals parasols en pergola’s, maar ook gereedschapskoffers en tassen. Het aandeel van de eigen merken in de omzet is inmiddels gestegen tot 70 procent.

Met deze nieuwe strategie groeiden ook de eisen aan snelheid, flexibiliteit en proceszekerheid. Voor Lucas en zijn team was daarom al snel duidelijk dat de tot dan toe gebruikte middleware, die inmiddels verouderd was, niet langer de benodigde dynamiek bood. Nieuwe marktplaatsen konden alleen met veel moeite worden gekoppeld en het ophalen en terugmelden van bestellingen duurde te lang.

Sneller verbonden met Xentral Connect 

Als middleware voor koppelingen met marktplaatsen, shops en tools vervangt Xentral Connect stap voor stap de bestaande oplossing. Ook marktplaatsen die voorheen via de Xentral API waren gekoppeld – zoals Amazon, eBay en Kaufland – zullen hun data voortaan via Connect naar Xentral sturen, om zo één uniforme databasis te creëren.

Otto was de eerste marktplaats die op de nieuwe middleware werd aangesloten. Hoewel de overstap midden in de drukke eindejaarsperiode plaatsvond, kon het team al in de eerste maand bijna 1.500 extra bestellingen betrouwbaar via Connect importeren en verwerken. Toen Conrad begin 2025 als nieuw kanaal werd toegevoegd, verliep de koppeling direct via Xentral Connect.

Daarnaast scoort de middleware niet alleen op snelheid, maar ook op gebruiksvriendelijkheid. Als technisch onderlegde gebruiker heeft Lucas de inrichting zelf uitgevoerd:

“Ik vond het zeer intuïtief. 90 tot 95 procent van de informatie die ik nodig heb, vind ik in het Help Center; de rest kan ik in korte tijd afstemmen met het supportteam van Xentral.”

Tot 1.000 bestellingen per dag sneller verwerken 

Op piekdagen verwerkt anndora tot wel 1.000 bestellingen. Dankzij de overstap naar Xentral kan het team dit ordervolume direct in het ERP-systeem afhandelen, zonder extra verzendsoftware, en is het foutenpercentage bij verzending aanzienlijk verlaagd.

Dankzij de nieuwe koppelingen met Otto en Conrad komen nieuwe bestellingen bovendien sneller in Xentral binnen. Bij de volgende hittegolf kunnen klanten hun parasol dus nóg eerder verwachten.

Vooruitblik: nog meer platforms, nog meer potentieel 

“Wij brengen een groot deel van onze processen – van leveranciersbestellingen tot uitgebreide bestelvoorstellen – in Xentral onder, en met Connect kunnen we nu ook de koppelingen met onze marktplaatsen centraal beheren,” zegt Lucas.

De volgende stap is de Shopify-koppeling via Connect. Lucas heeft de interface al uitgebreid getest, waardoor niets een livegang meer in de weg staat. Voor anndora betekent dit: nóg meer bereik voor merken zoals ALUBOX®, met minimale integratie-inspanning. Dat wordt mogelijk gemaakt door niet alleen een ERP dat meegroeit, maar ook door een middleware die staat voor snelheid, flexibiliteit en schaalbaarheid.