FAQ: Xentral Cloud-Migration

Häufige Fragen zur Xentral Coud-Migration (2022)

19. Juli 2022

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Xentral News

Cloud ERP Xentral
Inhalt
  • Strategische Fragen
  • Migration Ablauf
  • (Daten-)sicherheit & Kosten
  • Weitere technische Fragen

FAQ Cloud-Migration – Antworten auf deine Fragen

Die Zukunft von Xentral liegt in der Cloud. Denn wir wollen mit der Zeit gehen und dir ein System bieten, das deinem Business langfristig ein sicheres Fundament bietet und mit allen Vorteilen einer Cloud-Lösung ausstattet. 

Unser Ziel ist es, mit Xentral das beste SaaS-ERP (Software as a Service) am Markt für kleine und mittelständische Unternehmen zu werden. Mit unserer strategischen Neuausrichtung läuft die On-Premise-Option nun schrittweise aus – das gibt uns die nötigen Kapazitäten, um unsere SaaS-Aktivitäten zu verstärken. 

Wenn du Xentral bisher on-premise genutzt hast, unterstützen wir dich dabei, dein ERP in die Cloud zu migrieren. Alles was du dazu wissen musst, findest du in diesem Artikel. 

(Update 22.06.2022: wir haben die Fragen und Antworten leicht angepasst, geschärft und erweitert um möglichst alle Fragen von euch zu beantworten) 

Strategische Hintergründe und Details 

1. Warum liegt die Zukunft von Xentral in der Cloud?

Die drei wichtigsten Gründe für unsere Neupositionierung sind folgende: 

  1. Wir wollen dir die bestmögliche Customer Experience bieten.
    Unsere SaaS-Lösung ist dafür der wichtigste Treiber und bietet gegenüber einer On-Premise-Lösung signifikante Vorteile.Unser Ziel bleibt das gleiche: Xentral unterstützt Unternehmen dabei, Business-Prozesse zu vereinfachen und flexibel zu skalieren. Wir wollen dir Arbeit abnehmen, anstatt zusätzlichen Aufwand mit dem Hosting, dem Updaten und der Verwaltung einer ERP-Software zu verursachen. Das ist genau das, was sich unsere Kunden wünschen, wie unser Support-Feedback und Umfragen zur Kundenzufriedenheit zeigen: Je geringer die Komplexität, desto glücklicher sind Xentral Kunden. Sie wollen keine Software verwalten, sondern sich vielmehr auf das Wesentliche konzentrieren – ihr Unternehmenswachstum. Starkes Wachstum und ein umfassender Support lassen sich allerdings mit einer SaaS-Lösung einfacher umsetzen als mit einer On-Premise-Lösung, bei der vor allem die Suche nach Fehlerquellen enorm viel Zeit kosten kann.
  2. Schnittstellen sind für Xentral Kunden erfolgsentscheidend.
    Um ein Business erfolgreich zu führen und zu skalieren, brauchen unsere Kunden starke Partner und Tools. Deshalb arbeiten wir ständig an der Anbindung von strategischen Partnern über umfangreiche und moderne Schnittstellen. Technologiepartner wie Amazon setzen zunehmend auf moderne Technologien, die den Support von On-Premise-Installationen aus technischer und operativer Perspektive immer schwieriger gestalten. Insbesondere stellt die umfassende Sicherstellung von IT-Sicherheit, Compliance mit rechtlichen Anforderungen und Datenschutz in unserem heutigen schnelllebigen IT-Umfeld eine massive Herausforderung für die On-Premise-Nutzung dar. Schließlich ist ein ERP-System das Herz deines Unternehmens, in dem alle kritischen Businessdaten und Informationen zusammenlaufen. Die Lösung dieser Themen erfordert signifikante Kompetenzen und Ressourcen und wir bei Xentral möchten Kunden wie Partner nicht damit belasten.
  3. Verständnis eurer Bedürfnisse.
    Wir wollen unsere Produktqualität und -entwicklung wesentlich verbessern. Dafür müssen wir die Bedürfnisse unserer Kunden besser verstehen.Die Entwicklung eines großartigen Produkts setzt tiefes Verständnis von dessen Nutzung voraus – insbesondere wenn es um komplexe Business-Prozesse geht. Die erfolgreichsten SaaS-Anbieter analysieren anonymisierte Nutzungsdaten und führen Kunden- und Nutzerinterviews durch, um ihre Produkte zu entwickeln und zu verbessern. Feedbackschleifen zwischen Nutzern und Entwicklern funktionieren dabei nahezu in Echtzeit, Probleme lassen sich umgehend beheben und die Kunden profitieren viel schneller von neuen Features. Auch wir haben diesen Qualitätsanspruch. Allerdings können wir unseren eigenen Erwartungen nicht gerecht werden, wenn ein großer Teil unserer Kunden mit On-Premise-Lösungen arbeitet und der Feedback-Loop zu Xentral unterbrochen beziehungsweise stark verzögert ist.

2. Welche Vorteile bietet mir die Xentral Cloud-Umgebung?

Ganz kurz gesagt: Mit der Xentral Cloud-Lösung musst du dich um nichts mehr als einen Browser und eine Internetverknüpfung kümmern. Und ganz konkret bieten sich dir folgende Vorteile:

  • Besserer und schnellerer Support: Wir können dir noch besseren Support anbieten, da wir deine Anfragen leichter reproduzieren und Fehlerquellen beim Hosting ausschließen können. Außerdem können wir durch einen direkten Zugriff auf deine Instanz – selbstver