Das ERP System mit inkludiertem Retourenportal
Selbst ist der Kunde: Unser Selfservice-Retourenportal macht’s möglich. Kund:innen erfassen Rücksendungen eigenständig, du bearbeitest sie zentral in deiner Retourenmanagement Software - mit vollem Überblick und ganz ohne Zusatzkosten.
- Weniger manueller Aufwand
- Schnellere Bearbeitung
- Mehr Kundenzufriedenheit
Deine Daten werden zum Zwecke der Kontaktaufnahme per Email & Telefon verarbeitet. Der Kontaktaufnahme können Sie jederzeit kostenlos widersprechen unter kontakt@xentral.com. In unserer Datenschutzerklärung finden Sie Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
Das sagen unsere Kunden
Tim Nichols
Gründer und CEO bei 3Bears
Cosmo Lehne
Operations Managerin
Fritz Frehner
Geschäftsführer
Marco Branco Varga
Head of Operations
Torge Kahl
Co-Founder
Wie Xentral es dir ermöglicht deine Retouren einfach und ohne Fehler oder Verspätungen abzuwickeln?
Self-Service Portal für Kunden
Kunden können Ihre Retouren direkt über das, in deinem Design gestalteten, Xentral Portal abwickeln. Im Anschluss erhalten sie je nach Konfiguration direkt das Retourenlabel, einen QR-Code oder weitere Anweisungen.
Operative Abwicklung der Retoure
Mit Xentral hast du jederzeit einen Überblick über alle Retouren und deren Status, kannst die Retouren im Wareneingang erfassen, Gutschriften erstellen und Rückerstattungen auslösen.
Einfache und individuelle Einrichtung des Portals
Das Xentral Retourenportal kann für jeden einzelnen deiner Shops separat eingerichtet werden. Retourenadresse, Logos, Akzentfarben und Retourengründe sind dabei nur einige der vielen Einstellungsmöglichkeiten.
Warum 2000+ Kunden sich für Xentral entschieden haben
Eine Plattform statt fünf Tools
Lager, Einkauf, Versand, Retouren und Buchhaltung laufen in einem System zusammen. Keine Insellösungen, keine manuellen Abgleiche. KI-gestützte Automatisierung verbindet deine Prozesse und hält alles synchron.Nachhaltig wachsen ohne Systemwechsel
Xentral wächst mit deinem Unternehmen. Die cloudbasierte ERP-Lösung ist modular erweiterbar, über API flexibel integrierbar und nutzt KI, um repetitive Aufgaben automatisch zu erledigen. So skalierst du ohne Systemwechsel.Alle Vertriebskanäle an einem Ort
Onlineshop, Marktplatz oder stationärer Handel: Xentral verbindet alle Kanäle nahtlos, bündelt Bestellungen zentral und synchronisiert Lagerbestände automatisch über KI-gesteuerte Workflows.Fundierte Entscheidungen auf Knopfdruck
Statt Daten aus fünf Tools zusammenzusuchen, liefert Xentral dir eine zentrale Datenbasis mit Echtzeit-KPIs. KI-Analysen erkennen Muster in Retourenquote, Rohertrag und Nachschub, bevor du selbst danach suchst.Prozesse digitalisieren, ohne Teams zu überfordern
Xentral bildet deine Abläufe so ab, wie sie wirklich funktionieren. Individuelle Workflows laufen auf Autopilot, während dein Team sich auf wertschöpfende Aufgaben konzentriert.Schnell startklar, dauerhaft unterstützt
Vom Onboarding bis zum täglichen Arbeiten: verständliche Dokus, die Xentral Academy und persönlicher Support sorgen dafür, dass du schnell produktiv bist und die volle Automatisierungspower nutzt.
Xentral Tools für deine Business-Prozesse
Viele Workflows sind unsichtbar für deine Kunden, aber erfolgsentscheidend für dich. Verbessere sie mit Xentral für mehr Kundenzufriedenheit – überwinde operative Hürden in folgenden Bereichen:
Beschaffung
Nutze Xentral als deine zentrale Intelligence im Einkauf und optimiere deinen Wareneingang und dein Lieferantenmanagement.
Auftragsmanagement
Xentral räumt dein Business auf, mit sorgenfreien Prozessen, die einfach laufen.
Lager und Fulfillment
Verliere nie mehr den Überblick über deinen Bestand und synchronisiere ihn mit deinen Onlineshops und Marktplätzen.
Stammdaten
Als zentrale Datenverwaltung (PIM, CRM) reduziert Xentral Fehler bei der Datenpflege und wird zu deiner Single Source of Truth.
Buchhaltung
Bündele in Xentral deine Zahlungsströme. So lieferst du der Steuerberatung, was sie braucht, und ersparst dir schlaflose Nächte.