Xentral ERP für IT-Dienstleister

Ein ERP-System hilft IT-Dienstleistern, alle Geschäftsprozesse zentral zu verwalten und zu automatisieren – von der Projektplanung über die Ressourcen- und Budgetverwaltung bis hin zur Abrechnung und Service-Management. Xentral sorgt für Transparenz, Effizienz und ermöglicht eine bessere Kontrolle über deine Projekte und Ressourcen.

Xentral ermöglicht eine mobile Zeiterfassung, auch offline, und ordnet erfasste Zeiten automatisch den entsprechenden Projekten und Kunden zu. Diese Stunden können dann direkt für die Abrechnung verwendet werden – entweder auf Stundenbasis, nach Festpreis oder Zeit & Material. Mit der DATEV-Integration wird die Buchhaltung zudem nahtlos in den Prozess eingebunden.

Mit Xentral kannst du ein Ticketsystem für das Service-Management nutzen, bei dem Tickets nach Priorität bearbeitet werden. Du kannst SLA-Tracking durchführen, Benachrichtigungen bei Statusänderungen einrichten und sogar eine Knowledge-Base für wiederkehrende Probleme anlegen, um den Support zu optimieren.

Xentral bietet eine integrierte Finanzbuchhaltung, die über die DATEV-Integration direkt mit deiner Steuerbuchhaltung verbunden wird. Dadurch werden steuerlich relevante Dokumente wie Rechnungen automatisch erstellt und korrekt verbucht. Das System hilft dir, deine Liquidität zu überwachen und sorgt für eine reibungslose Übergabe der Daten an deinen Steuerberater.

Xentral ermöglicht es dir, SLA-Vereinbarungen direkt in die Projekte und Tickets zu integrieren. Du kannst den Status von SLA-Verpflichtungen in Echtzeit überwachen und sicherstellen, dass Serviceanforderungen pünktlich erfüllt werden. Das System benachrichtigt dich bei etwaigen Verzögerungen, sodass du schnell reagieren kannst.

Ja, Xentral bietet eine 360°-Kundensicht, die es dir ermöglicht, alle relevanten Informationen zu deinen Kunden und Verträgen zentral zu speichern. Du kannst Angebote erstellen, Verträge verwalten und Verlängerungserinnerungen automatisch einrichten, um nichts zu verpassen.

Mit Xentral kannst du automatische Rechnungen basierend auf erfassten Zeiten oder festgelegten Projektparametern erstellen. Dies umfasst auch die Möglichkeit, verschiedene Abrechnungsmodelle zu verwenden, sei es Festpreis, Zeit & Material oder SLA-basierte Modelle.

Ja, Xentral bietet eine flexible API und vorkonfigurierte Integrationen, sodass du es problemlos mit bestehenden Tools wie CRM-Systemen, Support-Tools oder Projektmanagement-Software integrieren kannst. Das sorgt für einen nahtlosen Übergang und optimiert deine bestehenden Workflows. Sehe dir alle unsere Integrationen an.

Xentral hilft dabei, ITIL-konforme Prozesse für Service-Management und Kundenkommunikation zu integrieren. Du kannst Tickets nach ITIL-Standards verwalten, Prioritäten setzen, und die Kommunikation direkt im ERP-System abwickeln, um eine schnelle und effiziente Bearbeitung sicherzustellen.

Mit Xentral kannst du Verträge und Wartungsvereinbarungen für Kunden und Projekte einfach verwalten. Das System erinnert dich an bevorstehende Verlängerungen und stellt sicher, dass alle relevanten Vertragsbedingungen, wie Zahlungsfristen und Leistungen, jederzeit im Blick bleiben.

Xentral ist besonders gut für internationale Projekte geeignet. Es bietet mehrsprachige Unterstützung, die es deinem Team ermöglicht, mit Kunden und Partnern weltweit zu arbeiten. Du kannst mehrere Währungen und Steuersätze verwalten und hast jederzeit Zugriff auf die lokalen Anforderungen für jede Region.

Ja, Xentral bietet eine flexible API, die es dir ermöglicht, das ERP-System nahtlos mit anderen Drittanbietertools wie CRM-Systemen, Helpdesk-Software oder anderen spezialisierten Anwendungen zu integrieren. So kannst du Xentral als zentrale Plattform für dein gesamtes Geschäft nutzen, während du gleichzeitig deine bevorzugten Tools weiterhin verwendest.