Die Xentral Academy ist dein digitales Lernportal für Xentral ERP – mit fast 200 Videos, praxisnahen Trainings und zertifizierten Lernpfaden. Hier lernst du Schritt für Schritt, wie du Xentral einrichtest, optimal nutzt und dein Team fit machst – selbstständig, flexibel und ortsunabhängig.

Die Academy bietet drei zentrale Kursarten:

• Onboarding-Training – rund 70 Videos für deinen erfolgreichen Start

• Anwender-Training – über 60 Videos, um dein Team sicher im Alltag zu machen

• Deep-Dive-Training – mehr als 30 Lektionen zur Prozessoptimierung und Automatisierung

Am Ende kannst du offizielle Xentral Zertifikate erlangen – als sichtbarer Kompetenznachweis für dich und dein Team.

Die Xentral Community dein Ort für Austausch, Wissen und Networking – direkt mit anderen Anwender:innen, Partnern und dem Xentral Team. Hier kannst du Fragen stellen, Erfahrungen teilen, Lösungen diskutieren oder Best Practices aus der Praxis entdecken.

Du erhältst außerdem Zugang zu Produkt-Updates, Roadmap-Einblicken und News aus der Xentral Welt. So bleibst du immer auf dem Laufenden – und bist Teil einer engagierten Community, die Xentral aktiv mitgestaltet.

Wenn du Xentral nutzt und dich mit Gleichgesinnten vernetzen möchtest: Die Community ist dein Zuhause.

Der Xentral Helpbot ist dein smarter Assistent auf unserer Website. Er hilft dir, schnell und kontextbasiert Antworten auf deine Fragen zu finden – ohne Ticket, ohne Wartezeit. Der Helpbot durchsucht automatisch die gesamte Hilfedokumentation und liefert dir relevante Artikel und Anleitungen – wie ein digitaler Kollege im Support.

Hinweis: Der Helpbot befindet sich aktuell noch in der Testphase. Manche Antworten können daher noch verbessert werden.

Der Xentral Helpcenter ist deine zentrale Wissensplattform und dein Supportbereich – mit einer großen Sammlung an Leitfäden, Tutorials und Hilfeartikeln rund um Xentral.

Hier findest du:

• Schritt-für-Schritt-Anleitungen von der Einrichtung bis zu komplexen Prozessen

• Technische Dokumentation zu API, Integrationen und Automatisierungen

• Praxisnahe Tutorials zu Themen wie Lager, Logistik, Buchhaltung und Produktion

Ob Einsteiger:in oder Power User – das Helpcenter liefert dir verlässliches Wissen, jederzeit abrufbar.

Der Xentral Ticket Support ist dein direkter Draht zum Support-Team, wenn du eine individuelle Anfrage oder ein Problem in deiner Instanz hast.

Du kannst über das Formular im Helpcenter ein Ticket erstellen:

• Wähle den passenden Bereich (z. B. Lager, Aufträge, Buchhaltung)

• Beschreibe dein Anliegen so genau wie möglich

• Füge bei Bedarf Dateien, Beleg- oder Artikelnummern hinzu

Wenn dein System nicht nutzbar ist, kannst du zusätzlich das Feld „Ich habe einen Notfall!“ aktivieren – so wird dein Ticket priorisiert bearbeitet.

Unser Ziel: Schnelle, kompetente Hilfe – ohne Umwege.