Online-Shop-ERP: Bring dein Business auf das nächste Level

Im Zeitalter des E-Commerce ist es für Gründerinnen und Gründer so einfach wie nie, ihre innovativen Produkte an den Mann bzw. an die Frau zu bringen. Systeme wie Shopify, Shopware & Co. machen die Erstellung eines funktionialen Online-Shops auch für Laien zu einem intuitiven Erlebnis. Viele Standardfunktionen lassen sich mit wenig Aufwand und größtenteils ohne Programmierkenntnisse einbinden.

Dass die Einstiegsbarrieren so gering sind, bedeutet jedoch nicht, dass die digitalen Geschäfte ein Selbstläufer sind. Spästestens wenn dein Unternehmen die ersten Erfolge einfährt und das Bestellaufkommen langsam aber sicher größer wird, stoßen Standard-Lösungen an ihre Grenzen.

Ist das der Fall, lohnt es sich, über die Einführung eines Online-Shop-ERPs nachzudenken, mit dem sich viele deiner täglich anfallenden Aufgaben automatisieren lassen. Dies ist wohl der offensichtlichste Pluspunkt eines ERP oder Enterprise Resource Planning Systems. Welche Vorteile sich aus einer Business-Operations-Software noch ergeben, klären wir in diesem Blogbeitrag.
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Ein ganz normaler Tag im E-Commerce ...

Wenn du selber im Online-Handel aktiv bist, kennst du es vielleicht: Wahrscheinlich präsentierst du deine Artikel über eine typische Shop-Lösung, wie Shopify, Magento, Shopware oder dergleichen. Sobald eine Bestellung in deinem Webshop eingeht, beginnt die eigentliche Arbeit. Diese erfordert viele Teilschritte, vom Erfassen der Kundendaten, über die Auftragserstellung bis zur Kommissionierung und dem Verbuchen des Zahlungseingangs. Manuell bearbeitet, birgt jeder dieser Vorgänge seine ganz eigenen Stolpersteine.

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Solange nur wenige Bestellungen am Tag eingehen, ist das noch kein Problem. Doch je mehr Kaufabwicklungen stattfinden, desto größer ist das Fehlerrisiko. Sollten sich deine Artikel z. B. schneller verkaufen, als du deine Bestände manuell über deine Webshop-Software aktualisieren kannst, läufst du Gefahr, deinen Kundinnen und Kunden Waren anzubieten, die eigentlich längst nicht mehr verfügbar sind. Das kann für Frust auf Seiten der Kundschaft sorgen und sich im schlimmsten Fall negativ auf deinen Umsatz auswirken.

Die Lösung: ERP-Software als Schaltzentrale deines Online-Shops

ERP-Syteme werden gemeinhin mit Warenwirtschaft gleichgesetzt und natürlich ist diese ein elementarer Bestandteil eines solchen Systems. Ein Enterprise Resource Planning System geht jedoch weit über die Funktionen der Lager- und Bestandsverwaltung hinaus und fungiert als Schaltzentrale deines Unternehmens. In ihm werden alle Geschäftsbereiche zusammengeführt, sodass die Software auch eingesetzt werden kann, um z. B. Personal- und Ressourceneinsätze zu planen, Kundendaten zu verwalten und Warenströme zu überwachen.

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Die Anwendungsgebiete sind mindestens so vielschichtig wie die Vorteile, die sich aus diesen ergeben. Das gilt auch, wenn nicht sogar vor allem, für Unternehmen im E-Commerce.

Vorteile für Onlinehändler

Zentralisierung: Business-Softwares lösen einzelne Insellösungen ab oder führen diese über Schnittstellen zusammen, was die Datenverwaltung spürbar vereinfacht.

Prozessoptimierung: Die Systeme helfen dabei, Unternehmensprozesse genauer zu analysieren und Optimierungs- sowie Einsparpotenziale aufzudecken.

Zeitersparnis: Die Automatisierung von Standardprozessen beschleunigt deine Prozesse und gibt Ressourcen frei, die ansonsten an die manuelle Datenverarbeitung gebunden wären.

Fehlerminimierung: Gleichzeitig wird verhindert, dass sich bei der händischen Übertragung und Verarbeitung Fehler einschleichen, die Abläufe verzögern, ungenaue Daten nach sich ziehen oder ein erhöhtes Supportaufkommen bedeuten.

Mehr Effizienz und Effektivität: ERP-Systeme tragen zu einer Steigerung der Effizienz und Effektivität von Unternehmen bei und sind häufig die Grundlage dafür, dass diese ungehindert wachsen können.

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Wann lohnt es sich, ernsthaft über ein ERP-System im E-Commerce nachzudenken?

Wenn du dich mit Lösungen zur Automatisierung deiner Abläufe im E-Commerce auseinandersetzt, stellt sich dir womöglich die Frage, ab wann sich die Nutzung eines ERP-Systems wirklich lohnt.

Kurzum: So früh wie möglich. Selbst wenn der Zeitpunkt, bei dem manuelle Prozesse an die Grenze des Machbaren stoßen, bei deinem Geschäft noch nicht erreicht ist, solltest du diese durch automatisierte Abläufe ersetzen. Das ließe sich theoretisch mit Tools realisieren, die wahlweise "nur" die Warenwirtschaft im Fokus haben oder "nur" die Aufgaben der Rechnungslegung von selbst erledigen.

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Doch je breiter dein Tech-Stack aufgestellt ist, desto schwieriger wird es auch, zwischen all den Einzellösungen das große Ganze zu überblicken. Insbesondere für strategische Entscheidungen und Potenzialanalysen ist das jedoch zwingend notwendig.

Daher zahlt es sich aus, von Beginn an ein ERP an deine E-Commerce-Lösung anzubinden. Auf die Art kann sich dein Team früh auf den Umgang mit der Software einstellen und bereichsübergreifend mit dieser arbeiten. Egal ob Einkauf, Verkauf, Personalplanung, Buchhaltung oder Logistik.

Lesetipp: Auf der Suche nach dem passenden System für dein Business lohnt sich ein ERP-Vergleich.

Automatisiere deinen Onlinehandel mit Xentral

Xentral ist eine leane, cloudbasierte ERP-Software, die sich vor allem für Startups, KMU und Mittelständler eignet. Unter den verschiedenen Branchen, für die das ERP mit seinen Funktionen gedacht ist, befindet sich auch der Bereich E-Commerce.

Mit der ERP-Software von Xentral kannst du deinen E-Commerce weiter ausbauen und professionalisieren. Dies geschieht über die Automatisierung vieler wichtiger Prozesse und Verwaltungsaufgaben, die im Arbeitsalltag anfallen. So hast du mehr Zeit für die strategisch wichtigen Dinge.

Lesetipp: Du fragst dich, ob du ein ERP kaufen oder mieten solltest? Wir haben die Antwort!
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Xentral bietet dir eine ganze Reihe von Funktionen, mit denen du dein Business perfektionieren kannst:

• Produktdaten-Management (PIM)

• Performance in Echtzeit

• Automatischer Zahlungsabgleich der Bestellungen

• Versandprozess im Überblick inkl. visueller Auftragsampel

• Bestellwesen komplett automatisiert

• Logistik-Überblick

• Anbindung aller Versanddienstleister

• Verwaltung von Chargen, Seriennummern und MHD

• Alle KPIs auf einem Dashboard

• Eigenes CRM

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Lesetipp: Cloud-ERPs wie Xentral sind schneller, flexibler und effizienter. Warum das so ist, zeigen wir dir in diesem Beitrag.
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Eine ERP-Software für den E-Commerce ist nichts ohne eine große Auswahl an Schnittstellen. Bei Xentral gibt es nicht nur für jeden Bedarf die passende, sondern sie werden auch ständig weiterentwickelt und ergänzt. Die Schnittstellen können in verschiedene Kategorien eingeteilt werden:

• Onlineshop-Systeme: Shopware, Shopify, Magento uvm.

• Marktplätze: eBay, Amazon MFN, brickfox etc.

• Payment: PayPal, Klarna, Amazon Pay uvm.

• Versand: DHL, dpd, UPS, GLS etc.

• Finance: DATEV, Ecovis, taxdoo uvm.

• Fulfiller: Amazon MFN, foodhall, weLOG etc.

• Weitere Systeme wie EDI, HubSpot, Greyhound uvm.

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Lesetipp: Du möchtest mehr über das Thema Lean Selling erfahren? Unser Beitrag fasst das Wichtigste zusammen!
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Xentral vereinfacht nicht nur deine Abläufe im E-Commerce, sondern organisiert auch Bestellungen und Versand, während es dir alle wichtigen Infos jederzeit und in Echtzeit bereitstellt – auch via Smartphone oder Laptop.