International verkaufen – so gelingt der Einstieg in den Cross-Border e-Commerce

Doch der Weg ins Auslandsgeschäft ist komplexer, als nur Preise in Fremdwährungen anzuzeigen. Wer erfolgreich international verkaufen will, muss Versandprozesse, Steuerfragen und Kundenerwartungen von Anfang an im Blick haben.

Das Wichtigste in Kürze 

• Cross-Border e-Commerce bietet enormes Potenzial – erfordert aber ein durchdachtes Setup.
• Versandkosten, Lieferzeiten und steuerliche Anforderungen variieren stark je nach Zielmarkt.
• Drei zentrale Versandstrategien: klassischer Cross-Border-Versand, Direct Injection und lokales Fulfillment.
• Die passende Strategie hängt ab von Volumen, Produktstruktur und Wachstumszielen.
• Tools helfen, internationale Prozesse effizient und skalierbar aufzusetzen.

Warum sich Cross-Border e-Commerce lohnt 

Richtig aufgesetzt, lässt sich internationales Wachstum heute schneller und effizienter realisieren denn je – ohne riesige Teams oder komplexe IT-Landschaften. Gerade im europäischen Raum schaffen digitale Schnittstellen, harmonisierte Richtlinien und integrierbare Systeme ideale Voraussetzungen für skalierbares Wachstum.

Das Ergebnis: mehr Reichweite, stabilere Umsätze und ein zukunftssicheres Geschäftsmodell – auch in Krisenzeiten.

Typische Hürden beim internationalen Versand 

Viele Händler unterschätzen die Unterschiede zwischen nationalem und internationalem Geschäft. Während deutsche Kund:innen Lieferungen oft innerhalb von 2–3 Werktagen erhalten, liegen die Versandzeiten ins Ausland schnell darüber. Hinzu kommt, dass Cross-Border-Versand ist im Schnitt zwei- bis dreimal teurer ist als nationaler Versand.

Neben Kosten und Geschwindigkeit spielen auch lokale Regularien eine große Rolle:

• In der EU gelten unterschiedliche Verpackungsrichtlinien,
• beim Versand in Nicht-EU-Länder wie Schweiz oder UK kommen Zollanmeldungen hinzu,
• und selbst kleine Fehler bei Dokumenten können Lieferungen tagelang verzögern.

Kurz: Händler müssen ein Setup wählen, das die Erwartungen internationaler Kund:innen an Geschwindigkeit, Kostenstruktur und Lieferqualität erfüllt – und gleichzeitig zum eigenen Geschäftsmodell passt.

Drei Versandoptionen im Cross-Border e-Commerce 

Welche Versandstrategie die richtige ist, hängt von Faktoren wie Bestellvolumen, Produkttyp und Wachstumszielen ab. Besonders relevant sind diese drei Modelle:

1. Klassischer Cross-Border-Versand 

Die Ware wird direkt aus dem Heimatlager (z. B. Deutschland) an Endkund:innen im Ausland verschickt – meist über etablierte Dienstleister wie DHL, DPD oder GLS.

Vorteile:

• Einfacher Start ohne neue Infrastruktur
• Geringe Setup-Kosten
• Nur ein Lager notwendig

Nachteile:

• Höhere Versandkosten (oft 2–3x teurer als national)
• Längere Lieferzeiten
• Schwankende Zustellqualität je nach Zielland

Geeignet für: Händler mit kleinerem Versandvolumen, leichten Produkten oder breiter SKU-Vielfalt, bei der ein zentrales Lager sinnvoll bleibt.

2. Direct Injection (gebündelter Versand ins Zielland) 

Mehrere Pakete werden gesammelt ins Zielland transportiert und dort von lokalen Dienstleistern verteilt. Diese Lösung lohnt sich ab einem stabilen Versandvolumen in ein bestimmtes Land.

Vorteile:

• Günstigere Versandkosten pro Paket
• Schnellere Zustellung durch lokale Anbieter

Nachteile:

• Höherer Planungsaufwand
• Abhängigkeit von spezialisierten Logistikpartnern

Geeignet für: Händler mit konstantem Versandvolumen in einzelne Märkte, die (noch) kein eigenes Lager im Ausland haben.

3. Cross-Border-Fulfillment (Lager im Zielland) 

Das Inventar wird in mehreren Lagern verteilt, sodass Bestellungen direkt im Zielland kommissioniert und verschickt werden.

Vorteile:

• Kürzere Lieferzeiten
• Geringere Versandkosten
• Höhere Kundenzufriedenheit

Nachteile:

• Komplexere Lager- und Bestandsverwaltung
• Höhere Steuer- und Regulierungsanforderungen

Geeignet für: Händler mit hohem Versandvolumen oder Produkten, bei denen Servicegeschwindigkeit entscheidend ist.

“Gerade bei neuen Märkten lohnt sich der Markttest mit Cross-Border-Versand. Erst wenn Volumen und Nachfrage stimmen, macht ein lokales Lager Sinn.“ – Petra Dobrocka, Founder & CCO | byrd

So startest du in 4 Schritten international durch 

1. Zielland prüfen: Woher kommen erste Bestellungen? Welche Märkte sind strategisch interessant – und welche nur „Zufallsbestellungen“?
2. Versandstrategie wählen: Je nach Volumen, Marge und Produktstruktur die passende Lösung auswählen.
3. Kosten durchrechnen: Versand, Zoll, Lagerhaltung und Retouren sauber kalkulieren – sonst frisst Internationalisierung die Marge.
4. Pilot starten & skalieren: Mit einem kleinen Setup beginnen, Erfahrungen sammeln und bei Erfolg auf Direct Injection oder Fulfillment ausweiten.

ERP-Systeme als Wachstumshebel 

Ein internationales Geschäft funktioniert nur, wenn auch die internen Prozesse mithalten. Hier kommen ERP-Systeme wie Xentral ins Spiel. Sie unterstützen Händler dabei, zentrale Abläufe wie Order-to-Cash, Lagerlogistik und Multichannel-Vertrieb effizient aufzusetzen.

Besonders wichtig:

• Integrationen zu Shops, Marktplätzen und Fulfillment-Dienstleistern,
• flexible Schnittstellen für länderspezifische Anforderungen,
• und eine zentrale Steuerung, die Transparenz in jedem Markt schafft – ohne hohe IT-Aufwände.

Fazit: Schritt für Schritt statt Überforderung 

Cross-Border e-Commerce muss kein Mammutprojekt sein. Wer systematisch vorgeht, seine Märkte testet und Prozesse digital abbildet, kann auch mit schlankem Setup erfolgreich international verkaufen. Mit einem ERP wie Xentral behalten Händler dabei die volle Kontrolle über Versand, Lager und Aufträge – egal in welchem Land.