Multichannel im Mittelstand: So nutzt du den eCommerce zu deinem Vorteil!

Multichannel in der richtigen Anwendung

19. Juli 2022

12 minutes reading time

Topics:

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Vertrieb /

Marketing

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Unternehmen des Mittelstands, die z.B. im eCommerce tätig sind oder es sein wollen, sollten sich mit der Multichannel-Strategie auseinandersetzen. Denn diese bietet nicht nur die Chance auf mehr Erfolg, sondern wird auch von immer mehr Kunden vorausgesetzt.

 

Mehr Kunden, bessere Verfügbarkeit deiner Waren und allgemein eine bessere Markenwahrnehmung deines Unternehmens sind nur ein paar Vorteile, die mittelständische Unternehmen mit einer Multichannel-Strategie erfahren.

 

Wie auch du dein Unternehmen im Mittelstand durch die Multichannel-Strategie effizienter und erfolgreicher machen kannst, erfährst du hier.

 

Was ist die Multichannel-Strategie?

Bei der Multichannel-Strategie bespielt du mehrere Vertriebskanäle. “Multichannel” heißt deshalb auch “Multikanal”.

Das kann zum Beispiel neben der Filiale vor Ort noch ein Onlineshop oder neben dem Onlineshop noch ein Marktplatz sein. Prinzipiell bietest du deine Artikel überall dort zum Verkauf an, wo es sich für dich lohnt. 

 

Ziel dabei ist es, möglichst die Kanäle zu bespielen, die die meisten Kunden zu dir bringen.

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Das sind die verschiedenen Multichannel-Kanäle

Je nach Bedarf kannst du unterschiedliche Kanäle mit der Multichannel-Strategie bespielen. Dabei konzentrieren sich viele Möglichkeiten auf die Bereiche Vertrieb und Marketing.

 

Multichannel-Vertrieb

Beim Multichannel-Vertrieb nutzt du mehrere Vertriebskanäle gleichzeitig. Oftmals soll der stationäre Handel durch den Online Handel ergänzt werden, du kannst die Multichannel-Strategie im Vertrieb aber auch für mehrere verschiedene Onlineshops nutzen.

 

Vertriebskanäle, die du simultan nutzen kannst, sind zum Beispiel:

  • Onlineshops
  • Einzelhandel
  • Handelsportale
  • Outlet-Stores
  • Franchising-Systeme
  • Handelsvertreter

 

Multichannel-Marketing

Beim Multichannel-Marketing dreht sich alles darum, mit mehreren Kanälen mehr Kunden zu generieren. Sie dient quasi als Unterstützung des (Multichannel-)Vertriebs.

Multichannel-Marketing kann unter anderem für folgende Kanäle laufen:

  • E-Mail-Marketing
  • Newsletter
  • SEO-Maßnahmen
  • Eigener Blog
  • Social Media

 

Mit welchen davon du deine Zielgruppe am besten erreichst und auf dein mittelständisches Unternehmen aufmerksam machst, findest du am besten vor der Implementierung neuer Marketing-Maßnahmen heraus.

 

Multichannel im Mittelstand: Darum ist das eine gute Idee!

Multichannel eignet sich nicht nur für große Unternehmen, sondern auch für Mittelständler. 

Dabei wird diese Strategie aktuell nur von wenigen Unternehmen des Mittelstandes genutzt. Oftmals wird d